La contribution de Jérôme :
un point qui me semble clé, c’est la gestion des notifications et accès facile aux messages, en fonction de choix utilisateurs. Yammer n’est pas la bonne solution (payant, de plus en plus fermé), mais quand le groupe international était sur Yammer, c’était super pratique : chacun s’abonnait aux thèmes de son choix, recevait des notifications comme souhaité (ex : chaque jour, chaque semaine, chaque message, réponse à ses propres messages ou fils suivis, etc.), de sorte qu’on ne ratait rien, et qu’on pouvait aussi éviter de prendre tous les messages en boîte mail, si on voulait. Pas besoin de vérifier le forum régulièrement.
L’accès était facile : un lien actif dans le message de notif, pas de mot de passe à resaisir à chaque fois, navigation fluide, facile de mettre des liens et des images.
Je n’ai pas retrouvé ces facilités dans les autres outils forum (celui du groupe international comme celui du GDH).
Après, les outils de filtrage et recherche de contenus archivés sont évidemment utiles.
Et tant qu’on exclut les fournisseurs, et qu’on ne souhaite pas rendre tous les échanges publics (choix collectif qui pourrait être rediscuté, mais pour l’instant c’est le choix qui a été fait), il faut que le forum ne soit accessible qu’aux abonnés.
à+